我在12315平台上提交了投诉，大概多久能得到解决

12315投诉一般最多7天可得到解决。依据相关法律规定，12315平台需在规定时间内处理投诉，通常最多7天。若投诉未及时处理，可能影响消费者权益保护，导致问题恶化。
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处理12315投诉的常见方式有等待平台处理和主动查询进度。若投诉后未收到及时反馈，可选择登录12315官方网站查询处理进度，以便及时跟进。
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12315投诉处理需等待。具体操作：1.提交投诉后耐心等待，一般5天内会受理并告知；2.若超期未收到反馈，可登录12315官网查询处理进度；3.如发现处理不当或未处理，可考虑向相关部门进一步反映。