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商家不退款,我该如何是好?

吴亮律师2025-07-08江山市律师

您可以向法院提起诉讼要求商家退款。预付款不具备债的担保性质,商家违约只需返还所收受的订金。《民法典》与《民事诉讼法》为您的权益提供保障。若不及时处理,商家可能持续占用您的资金,造成您的财产损失。
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可如此处理:1.协商:与商家沟通,要求按约定退款,可给予一定宽限期。2.投诉:向消费者协会或市场监管部门反映商家不退款行为。3.诉讼:收集预定证据,撰写诉状,向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求商家退还预付款并承担相应责任。
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常见的处理方式有协商、投诉、诉讼等。可先尝试与商家协商退款,协商无果则向消费者协会或市场监管部门投诉,仍无法解决则向法院提起诉讼。

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