发错商品退款怎么办

发错商品可申请退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货或经营者履行义务。不及时处理可能导致消费者权益受损，如错过退货期限。
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发错商品应退款。操作如下：1. 与商家沟通，说明情况并要求退款；2. 若商家拒绝，收集证据，如订单、商品照片等；3. 申请平台客服介入，提交证据；4. 等待处理结果，必要时可投诉至消协。
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发错商品退款常见方式为申请客服介入或协商。建议先与商家协商，协商无果再申请平台客服或消协介入，以确保权益得到保障。